Das Consumer-Video ist ein Teil von "User Generated Content" und gehört zum Repertoire einer Below-the-Line-Marketingkampagne im Social-Media-Segment. Es ermöglicht eine direkte Kundenansprache und soll die Sicht eines Endverbrauchers auf eine Dienstleistung oder ein Produkt darstellen. Ein gutes Beispiel für ein Consumer-Video ist ein Produkt-Review oder eine Produkt-Demonstration. Die Videos zeigen oft die Verwendung eines Produkts im Alltag und bieten ehrliche Meinungen und Feedback aus der Perspektive eines Endverbrauchers. Typische Plattformen, die zur Veröffentlichung dienen, sind YouTube, Instagram oder Blogs bzw. sogar Produktlandigpages der jeweiligen Unternehmen. Das Consumer-Video kann als bezahlter Inhalt beauftragt werden oder über andere Anreize generiert werden.

Ein mögliches Win-win-Szenario:

Ein Model erstellt eine Modepräsentation und veröffentlicht diese auf ihrem Instagram-Account. Das Modeunternehmen veröffentlicht im Gegenzug das Video auf dessen Internetseite oder als Reposting auf dessen Instagram-Account.

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