Ambasadorzy marki, w języku niemieckim „ambasadorzy marki”odgrywają kluczową rolę w dzisiejszym krajobrazie marketingu i mediów społecznościowych. Są nie tylko twarzą marki, ale także jej rzecznikiem, budującym autentyczne, godne zaufania i osobiste relacje z grupami docelowymi. Przedstawicielami tymi mogą być zarówno pracownicy wewnętrzni, jak i osoby wpływowe zewnętrznie (patrz także marketingu influencerów), z których każdy zapewnia unikalne perspektywy i zasięg. Modele, którzy zajmują się także tworzeniem treści, mogą być dla reklamodawców ciekawym uzupełnieniem marketingu mix.

Jedną z najbardziej znanych historii ambasadorów marki jest historia Michaela Jordana, któremu Grupa Nike ostatecznie zadedykowała nawet własną linię produktów. Współpraca firmy z gwiazdą sportu była przedsięwzięciem wysoce opłacalnym ekonomicznie dla obu stron. W mniejszej skali start-upy i średnie firmy mogą również rozwijać skuteczny marketing, budując „twarz marki” i indywidualne treści. Weź pod uwagę znaczenie treści w mediach społecznościowych i zwracania się do klientów za pośrednictwem odpowiednich kanałów.