Merkambassadeurs, in het Duits “merkambassadeurs”spelen een cruciale rol in het huidige marketing- en socialemedialandschap. Ze zijn niet alleen het gezicht van een merk, maar ook het spreekbuis ervan en bouwen authentieke, betrouwbare en persoonlijke verbindingen op met doelgroepen. Deze vertegenwoordigers kunnen zowel interne medewerkers als externe beïnvloeders zijn (zie ook Influencer-marketing), elk met unieke perspectieven en bereik. Modellen die ook actief zijn in contentcreatie kunnen voor adverteerders een interessante aanvulling zijn op de marketingmix.

Een van de bekendste merkambassadeursverhalen is die van Michael Jordan, aan wie de Nike Group uiteindelijk zelfs een eigen productlijn heeft gewijd. De samenwerking van het bedrijf met de sportsuperster was voor beide partijen een economisch zeer lucratieve onderneming. Op kleinere schaal kunnen start-ups en middelgrote bedrijven ook succesvolle marketing ontwikkelen door een ‘gezicht van het merk’ en individuele inhoud op te bouwen. Houd rekening met het belang van sociale media-inhoud en het aanspreken van klanten via de juiste kanalen.